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电费飞涨令家庭承压 大量澳人打算换供电商

发布时间: 2017-03-20 17:45:38    来源: 澳洲日报    责任编辑:cathy     
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  (本报讯)全球调研公司尼尔森(Nielsen)的新研究显示,近140万名澳人(或10%的澳洲成年人)渴望在接下来两个月更换电力零售商。

  根据尼尔森的研究,打算更换电力供应商的受访者中,有17%的人很有可能是住在市区,家庭收入比全国平均水平高,而且是来自年轻家庭。

  这份调查采访了18,581人,结果发现,近30%打算换电力零售商的人在过去12个月里已经换过。

  尼尔森的市场实效主管John Price说道,电力成本是让消费者心神不定的一大因素。

  “电费上涨继续令家庭预算承压,凸显了电力零售商需要更好地理解如何与个人消费者接触和互动,”Price说道。

  对于打算更换供应商的消费者来说,寻找长期的节能方案被摆在了优先位置:约29.8万澳人已经安装了太阳能板或太阳能热水系统,还有13万人计划在未来一年至少安装其中一样设备。

  Price说道,零售商要努力留住现有用户,或者把竞争对手的用户吸引过来。

  本月初,格拉坦研究所的一份新报告披露,电力市场的竞争没有给消费者带来好处,电费在过去十年里几乎涨了一倍。

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