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为何去俄国的华客比来澳的多 旅游业须提升容量和服务以掘金

发布时间: 2016-10-28 16:04:15    来源: 澳洲日报    责任编辑:lisa     
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  (本报讯)澳洲得加快改进服务和住宿的质量来从中国旅游热潮中掘金,因为最新的数据显示,在中国游客最喜欢的目的地里,澳洲的全球排名很落后。

  据《雪梨晨锋报》报导,中国国家旅游局公布的数据显示,第二季度,全球最受中国游客欢迎的团体旅游目的地排名里,澳洲排在第17位,落后于俄罗斯的第13位、越南的第七位,以及泰国的第一位。1980年代到1990年代初期,澳洲经济向服务业转型,电影《鳄鱼邓迪》(Crocodile Dundee)吸引美国人南下的美好年代似乎已经成为遥远的记忆。

  “五星级酒店看着太旧了,服务不是那么好,价格超过你所获得的,”宏城旅游(Grand City Tours)总经理徐先生(Kevin Xu)说道,“在亚洲其他地方,酒店是新的,服务特别棒。此外,旺季的时候,雪梨和墨尔本CBD没有足够多的四星级酒店,因此价格涨得很高。”

  去年,访澳中国游客突破100万人次,令政府和旅游部门官员沾沾自喜,但徐先生所说的与此形成鲜明对比。

  实际上,澳洲被困在20世纪的时间隧道里,将投资放在资源行业上,从中国对铁矿石和煤炭的需求中掘金。但是,随着商品价格的下跌,中国向以消费为导向的经济转型,澳洲再次需要一个以旅游业为中心的强大的服务业。

  徐先生承认,澳洲的旅游机构努力确保有足够多的会说普通话的人帮助中国游客,但还得做得更好,真正从中国那儿赚钱。澳洲的风光在TripAdvisor排名前列,但酒店、度假村及它们的服务就没有在榜单上出现了。

  Star Entertainment Group执行长贝基尔(Matt Bekier)表示,我们可以做得更好。在中国出境游的市场中,澳洲的份额正在流失。瑞士更难去、更贵,但去瑞士的中国游客更多。“容量是个很大的问题。他们去哪儿了?我们没有酒店客房。我们的容量不够。”

  澳洲旅游局表示,该部门在差不多五年前就已经意识到需要建设更高标准的新酒店这个问题,因此向中国和东南亚投资者营销旅游项目。

  图说:一名导游带着中国游客游览雪梨歌剧院

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